Política de cancelación de EASY SHOP
• Plazo fijo inicial de 3 pedidos: Los suscriptores deben completar tres pedidos para tener la opción de omitir, reprogramar, editar o cancelar su suscripción. Cada pedido constituye un ciclo completo de entrega y facturación.
• Como cancelo? Se puede cancelar después de 3 pedidos completados. Después de este periodo se puede solicitar entre 48/72 hrs de anticipación al siguiente cobro, donde lo solicito? [email protected]
• Que pasa si mi producto está agotado? No se genera tu pedido ni tu cobro.
• Descuento del 10%: Al optar por la suscripción, los usuarios aceptan el pago recurrente con un descuento del 10% sobre el precio total del producto seleccionado. Se aclara que el precio del producto puede variar sin previo aviso. Este descuento no puede combinarse con otras ofertas, promociones o descuentos.
• Método de pago: Al suscribirse, los usuarios aceptan el pago recurrente a través Pago Nube con tarjeta de crédito, reconocen los términos y condiciones asociados con la suscripción.
• Política de no reembolso: Una vez realizado el cargo y enviado el producto, no es posible realizar devolución de ese ciclo.
• Cumplimiento de la política: Los usuarios reconocen que el desconocimiento de la política de suscripción no los exime de cumplirla. Al realizar una compra, aceptan los términos y condiciones del servicio y liberan a Enzacta y todas sus filiales o submarcas de cualquier responsabilidad u obligación por omisión, negligencia o desconocimiento de las políticas.
• Responsabilidad del usuario: Los suscriptores son responsables en su totalidad del uso, modificación y cancelación de su suscripción.
• Pedidos generados bajo suscripción: Los pedidos generados bajo suscripción no son elegibles para cancelación y/o devolución, y no se pueden editar una vez que se ha generado el número de pedido. Todos los pedidos de suscripción se generan a las 9:00 hrs (hora centro de México) el día correspondiente a la renovación.
• Combinación en el carrito: No es posible incluir dos productos de suscripciones distintos en el mismo carrito. Si es posible agregar varias unidades del mismo producto con suscripción, y también combinar un producto de suscripción con un producto de compra única en el mismo pedido.
• Avisos via correo:
• Confirmación de suscripción
• Próxima renovación
• Falla con método de pago
• Confirmacion de cancelación
• Cambio de dirección, este tendra que ser solicitado al correo [email protected].
Estas reglas están diseñadas para garantizar una experiencia de suscripción clara y justa para todos los usuarios, al tiempo que protegen los intereses de la empresa y promueven una relación transparente entre ambas partes.
